Как удалить аккаунт в TonPlay Casino

Перед обращением к поддержке проверьте доступный остаток, незавершённые платежи и действующие бонусы. Сохраните свой идентификатор пользователя и проверьте, какие контакты привязаны к профилю. Обычный выход из аккаунта не означает его удаления.

Отправьте запрос через официальный чат или контакт, опубликованный в интерфейсе платформы. Чётко уточните, требуется окончательное закрытие аккаунта или временное ограничение доступа. При необходимости оператор может запросить подтверждение личности.

Для контролируемого перерыва могут применяться ограничения по депозитам, ставкам и времени игры, а также периоды охлаждения и самоисключения. Условия досрочного снятия ограничений нужно смотреть в действующей политике ответственной игры.

Попросите подтверждение закрытия и порядок обработки оставшихся персональных данных. Не передавайте пароли, секретные фразы кошелька и коды подтверждения собеседникам в мессенджерах. Если проблема связана с зависимостью, лучше выбирать самоисключение, а не просто закрытие вкладки.